שלום ,
מה חוסך לי, אם בכלל, להחזיק חשבון מט"ח כאשר אני משלמת בחו"ל בכרטיס אשראי ?
האם ניתן להפקיד מט"ח בבנק בחשבון מט"ח - מבלי לקנות מט"ח בבנק ?

תודה , ושנה טובה

רחלי שלום,

בתשובה לשאלותיך:

1. באם את משלמת בחו"ל בכרטיס אשראי ואין בחשבונך מט"ח, הרי שאת מחויבת בש"ח לפי שער המחאות גבוה. לעומת זאת כאשר יש בחשבונך מט"ח ואת נותנת לבנק הוראה שהחיוב יהיה במט"ח, הבנק יבצע את החיוב במט"ח ללא המרה לש"ח.

2. כן, באפשרותך להעביר לבנק מט"ח ממקור אחר מבלי לקנות מט"ח בבנק.

שנה טובה.

שלום רב!
בהמשך לשאלה על קיזוז פחק. האם בגין פעולה זו נגבת עמלת שורה? ובמידה וכן, האם זה קורה עבור כל קיזוז וקיזוז?

תודה מראש,

דני

שלום רב

התשובה לשאלתך תלויה בסוג החשבון - אם מדובר בעסק קטן או יחיד, אזי למעט תשלום רבעוני של 45 ש"ח לשירות, אין עמלות נוספות בעקבות הסדר קיזוז.  אם מדובר בעסק גדול, קיימת עמלת שורה אך ישנה אפשרות לקבל הנחות בעמלה.

שכחתי את הפרטים לכניסה לאחד החשבונות שלי. מה עושים?

באפשרותך לשחרר את הסיסמה באפשרויות הבאות:

1. שחרור סיסמה באופן עצמי ע"י לחיצה על הלינק "שכחת/נחסמה סיסמתך באתר הבנק באזור כניסה לחשבונך. שחרור סיסמה אפשרי רק במידה וכתובת הדואר האלקטרוני שלך הוזרמה במחשב הבנק על ידי סניפך או שהזרמת אותה בשירות האינטרנט.

2. במידה ולא עודכנה כתובת הדואר האלקטרוני, ניתן לשחרר את הסיסמה באמצעות הסניף או באמצעות מוקד השירות הטלפוני בחיוג 5080*.

3. למנויי השירות הטלפוני, שחרור הסיסמה מתבצע גם במענה הקולי הממוחשב בהקשת 88. לקוחות שאינם מנויים לשירות הטלפוני ימתינו למענה הבנקאי לצורך שחרור הסיסמה.

האם אפשר לבצע העברת כסף לבנק הדואר. אם כן - איך עושים זאת?

ניתן לבצע העברה לבנק הדואר בשירות האינטרנט של מזרחי-טפחות על ידי:

1. כניסה לתפריט עובר ושב

2. בחירת 'העברה בין חשבונות'

3. בחירת "בנק הדאר" מתוך רשימת הבנקים

4. הזנת שאר הפרטים כגון: סניף הדואר הרלוונטי, סכום וכו'.